Служба качества АО «ДК БТА Банка «БТА Страхование»

Уважаемые клиенты АО «ДК БТА Банка «БТА Страхование»

В компании функционирует Служба качества, целью которой является улучшение качества и уровня обслуживания клиентов.
Одним из направлений деятельности Службы качества является работа с жалобами клиентов.
Если у Вас возникли проблемы при обслуживании в нашей компании, Вы можете подать жалобу в Службу качества.
Мы будем очень признательны и благодарны, если Вы найдете время, чтобы сообщить нам о недостатках в работе "БТА Страхование", так как считаем, что отклики клиентов о качестве обслуживания являются неоценимым вкладом в развитие нашего бизнеса.
Вы также можете высказывать все свои предложения, идеи, советы по улучшению или оптимизации страховых продуктов и процессов. Каждое Ваше предложение будет обязательно рассмотрено нашими специалистами, после чего они свяжутся с Вами, чтобы сообщить результаты.
Ваши предложения и замечания лягут в основу принятия решений об изменениях в работе компании с целью наиболее полного удовлетворения Ваших потребностей и повышения качества обслуживания, а также для исправления и предотвращения в будущем выявленных ошибок.
Для удобства своих клиентов мы предлагаем несколько способов подачи жалобы и внесения предложений по улучшению качества обслуживания:

1. звонок в Контактный центр по телефонам:
250-22-22 - для г. Алматы;
8-8000-8000-50 – бесплатная служба дозвона с городских телефонов на всей территории Казахстана;
2250 - бесплатный номер для абонентов всех сотовых операторов Казахстана 

2. сообщение по e-mail на адрес kachestvo@btainsurance.kz

Заранее благодарим Вас за сотрудничество и помощь!

Страхование персонала

Страхование ГПО

Страхование имущества